Procedimiento obtención claves de Rayuela

Estimadas Familias:

Con el fin de garantizar una adecuada comunicación con el centro, con docentes o Equipo Directivo, durante los días en los que el centro está cerrado, pueden utilizar la Plataforma Rayuela. En el caso de que no se disponga de claves de Rayuela o se hayan perdido o no se recuerden, deben seguir las siguientes instrucciones:

– Si ni alumnos/as ni sus tutores legales tienen cuenta de Rayuela (o no recuerda su contraseña y no puede recuperarla), uno de los tutores legales deberá enviar un correo electrónico al centro educativo adjuntando una foto de su DNI. El centro educativo responderá a ese email, tras validar los datos, con un correo donde se proporcionará el nombre de usuario y contraseña para que ustedes configuren su acceso, ya que con la nueva contraseña creada no se puede entrar en Rayuela, sino sólo configurar el acceso. Nuestro email es: cp.gonzaloencabo@edu.juntaex.es.

También pueden verlo en nuestra página web, en el apartado «Información y Contacto».
Las peticiones serán contestadas por orden de llegada a la mayor brevedad posible.

– Si un usuario (alumnado o familia) no recuerda su contraseña de Rayuela, puede entrar en (https://rayuela.educarex.es), pero esta opción puede usarla sólo si tiene un correo electrónico registrado en Rayuela y puede acceder a dicho correo electrónico. Desde la página web de Rayuela puede recuperar la contraseña. Para ello debe escribir su nombre de usuario y pulsar en el enlace inferior “Olvidé mis contraseñas» y una nueva clave de acceso será enviada a su correo electrónico.

– Si un usuario alumno/a no tiene cuenta de Rayuela (o no recuerda su contraseña y no puede recuperarla), uno de sus tutores/padres /madres legales deberá enviar un mensaje de Rayuela al tutor/a o al equipo directivo, indicando claramente el nombre del alumno/a y el curso en el que está, y el centro responderá a esta petición, por la misma vía (por Rayuela) con los datos de
acceso (usuario y contraseña).

Ante la eventual situación, se ha habilitado una cuenta de correo electrónico (rayuelacau@educarex.es) para la gestión de incidencias.

Puesto que los centros estarán totalmente cerrados, sólo podrán comunicarse con nosotros a través del email del centro o por Rayuela, aunque preferiblemente por Rayuela.

También les recordamos que el alumnado podrá conocer sus tares y actividades a través de la página web del centro o del enlace que se habilite para ello, pudiendo acceder a nuestra Aula Virtual. Seguimos haciendo una escuela pública de calidad para todos y todas. No olvides cumplir todas las indicaciones de las autoridades, pues la superación de esta crisis depende de todos.